近日，家住遼源市龍山區的李女士替父親辦理車輛轉移登記業務時，因《機動車登記證書》遺失無法正常進行二手車交易，補領業務必須由車主本人親自到車管所窗口辦理，但其父患病不能正常出行，讓李女士十分焦急，不知道怎么辦好。
11月12日上午，李女士來到遼源市公安局車管所業務窗口請求幫助。中隊長崔巍了解情況后，決定通過上門調查確認的方式進行受理。當天中午，崔巍與窗口民警來到李女士家中，耐心與老人溝通，確認申辦事項，回到窗口后第一時間辦結《機動車登記證書》補領業務，讓父女倆非常感動。
遼源市公安局車輛管理所始終堅持以解決群眾急難愁盼問題和“我為群眾辦實事”為窗口服務主線，認真落實公安機關各項便民利企服務措施，預約辦、延時辦、上門辦、就近辦、無休辦等服務模式已成常態，持續提升窗口工作質效，為營造優質高效便捷的公安政務服務環境奠定堅實基礎，得到社會各界充分肯定。
