年初以來，大安市公安局公安綜合服務窗口充分發揮職能，拓展便民服務，以數字化為依托，用“指尖服務”踐行便民利民理念，極大方便了辦事群眾。
線上助力，出入境記錄輕松查。近日，市民張某到該窗口求助，稱因其申請社會救助，需提交出入境記錄證明。窗口民警了解情況后，向張某介紹了出入境記錄線上查詢功能，并“手把手”協助其完成從身份核驗到證明下載的全流程操作。張某感慨道，“自己每年都需查詢出入境記錄，以往因腿腳不便，需長時間乘車前往窗口辦理，如今學會手機查詢，在家就能輕松搞定?！?/p>
遠程協助，入職證明及時開具。近日，市民王女士從深圳打來咨詢電話，焦急地稱自己要辦理單位入職，急需提交無犯罪證明，且當天就必須上交。窗口民警一邊安撫王女士的情緒，一邊指導她通過“吉林公安”APP平臺進行申請。僅10分鐘，民警就查詢到實時數據，成功幫助王女士開出無犯罪證明。王女士激動不已，表示自己原打算到派出所開證明，再通過快遞郵寄，沒想到一個電話就解決了難題。
平臺推介，交通違章線上清零。近日，市民小姜前來該窗口處理交通違章，民警在查看其駕駛證、行駛證和身份證時，建議他通過“交管 12123”平臺辦理。得知該平臺的便捷功能后，小姜請民警幫忙下載“交管 12123”小程序。民警一邊幫助其安裝，一邊講解注冊及查詢使用方法。安裝完成后，小姜在網上幾分鐘就處理好了交通違章，并繳納了罰款。他興奮地表示，以后再也不用排隊處理違章，也不用去銀行交罰款了。
據悉，自2024年5月升級改造以來，大安市公安局公安綜合服務窗口通過多種創新服務模式，極大方便了群眾辦事。民警現場指導群眾在手機上辦結公安業務130余件，網上辦結公安業務2500余件，通過電話和視頻指導等方式為群眾辦結公安業務70余件，有效縮減了群眾辦事的時間和成本。
此外，該窗口不斷向外擴展便民服務。結合群眾實際需求，將“吉林公安”APP、交管“12123”小程序、“移民局12367”小程序等公安政務服務平臺推送給辦事群眾及人社、民政、人武部、學校、用人單位等部門，并開通遠程業務指導。
