連日來，長白山景區迎來冰雪旅游熱潮，獨具特色的冰雪美景、霧凇漂流、飄雪溫泉等吸引國內外游客紛至沓來，體驗雪國魅力。
吉林省公安廳長白山公安局靠前一步、主動作為，主動融入全省冰雪旅游發展大局，打造“旅游警務”升級版，進一步推動警力前置、服務前移，努力打造讓游客安心、舒心、暖心的平安旅游環境，護航冰雪經濟蓬勃發展。
1月20日20時，各地游客在流光溢彩的恩都里度假社區和雪雕版云頂天宮前打卡拍照。人群中，巡邏民警閃爍的紅藍肩燈與璀璨的燈光交相輝映，為冰雪旅游季增添了平安底色。“路上有交警及時疏導交通；景點內外隨處都有警察值守，附近就有警務室、警車，在這里游玩，我們感到特別安全。”來自四川的游客朱先生感嘆道。
進入冬季以來，為全方位守護游客平安，長白山公安局依托“情指行”一體化運行機制，動態研判全區涉旅重點部位的社會治安防控、交通保暢形勢，統籌交巡警、特警、派出所及機關下沉警力，以景區景點、游客集散中心、網紅打卡地和文旅街區為重點，結合各景區景點不同時段游客流量差異特點，實行“一景一策”巡邏模式，科學確定巡控點位和勤務時間，增設固定執勤點21個、流動巡邏路線15條，做到“見警察、見警車、見警燈”，保障游客平安游玩。
1月18日，在長白山北景區游客集散中心檢票口，浙江溫州游客徐女士聽說要刷身份證才能檢票，當時就急壞了。正在一旁執勤的池北分局濱河派出所民警了解情況后，立即帶領徐女士到集散中心警務室核驗身份，不一會兒，徐女士就拿到了臨時身份證明。“服務太周到了，我是專程來看天池的，要是因為沒帶身份證而無法游覽，可就太遺憾了。”拿到臨時身份證明后，徐女士連連夸贊，隨后順利檢票進入景區。
未攜帶身份證、貴重物品遺失、消費糾紛、小孩老人走失……游客數量增長，影響旅行體驗的煩心事也隨之增多。對此，長白山公安局通過“貼心服務+柔性執法”，變被動管理為主動服務，將執勤民警作為冬季護游的前沿窗口，健全快速響應機制，做到游客求助“零推脫”、涉旅警情受理“零積壓”、與游客溝通“零距離”，第一時間為游客解決燃眉之急。同時，堅持“涉旅糾紛不出景區”理念，快速調處涉旅糾紛，避免“糾紛轉案”。交警部門對輕微交通違法實施“首違不罰”，積極為游客提供問詢、指路、救助等服務，提升執法溫度和游客體驗感。自2024年12月以來，長白山公安共向游客提供咨詢服務2000余次，幫助游客找回遺失物品300余件，現場調處涉旅矛盾糾紛180余起。
“滅火器要放在易取用的地方，定期檢查壓力。”“作為特產經營者，要自覺維護長白山形象，千萬不能制假售假、欺詐游客！”1月22日晚，長白山公安局池北分局白山派出所民警一邊檢查消防設施，一邊仔細叮囑商戶。長白山公安局聚焦游客“吃住行游購娛”旅游六要素安全，持續開展景區周邊行業場所集中清查，及時整改消除各類安全風險隱患，開展誠信守法經營宣傳，提升從業人員的責任意識。同時，聯合文旅、交通、市場監管、綜合執法等職能部門，重拳打擊整治“黑車”、“黃牛”倒票、制假售假等擾亂旅游市場秩序的違法行為，切實維護群眾合法權益。
