隨著出境旅游逐漸升溫，為有效應(yīng)對窗口辦證高峰，不斷提升服務(wù)效能，連日來，白山市靖宇縣公安政務(wù)服務(wù)大廳“一窗通辦”綜合服務(wù)窗口多措并舉提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)，通過“一站式”服務(wù)、容缺受理、安全宣教等舉措，切實提升了辦證效率和轄區(qū)群眾的滿意度。
對于出境旅游群眾的需求，靖宇公安政務(wù)服務(wù)大廳“一窗通辦”綜合服務(wù)窗口開設(shè)證件辦理“綠色通道”，認真核對群眾的身份信息，簡化證件辦理流程，讓數(shù)據(jù)多“跑路”，讓群眾少“跑腿”，減少證件辦理排隊等候時間。同時，考慮到老年人年齡大、行動不便等情況，靖宇公安政務(wù)服務(wù)大廳“一窗通辦”綜合服務(wù)窗口優(yōu)化服務(wù)方式，安排引導(dǎo)員提供“一對一引導(dǎo)”，全程陪伴協(xié)助老人完成拍照、填表、采集指紋、繳費等辦理流程。
在辦理過程中，民警還積極向群眾宣傳文明旅游和出境安全防范知識，結(jié)合真實案例重點闡釋了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要類型、特征和詐騙手段，講解反詐知識常識，切實提高了前來辦證群眾的反詐意識和防騙水平。
下一步，靖宇公安政務(wù)服務(wù)大廳“一窗通辦”綜合服務(wù)窗口將繼續(xù)秉承“以人民為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，以扎實細致的工作、便民利民的舉措、熱情周到的服務(wù)，切實為群眾做好事、辦實事、解難事，為轄區(qū)群眾的安全出行提供更加堅實的保障。
